Tag Archives: hotline

1&1 lernt, aber leider nicht genug, trotz Marcell D’Avis und kostenloser Hotline

Posted on December 28, 2010 by Sebastian

Es mal wieder Zeit, etwas genauer hinzuschauen. Gestern kam die Kündigungsbestätigung von 1&1, verbunden mit einem exklusiven 150,- Euro Treue-Angebot, wenn ich doch noch bei 1&1 bleibe. Und dem Hinweis, dass der Leiter Kundenzufriedenheit, Marcell D’Avis, sich für eine kostenlose … Continue reading →

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Vlog #15: Telekom, CRM und @telekom_hilft

Posted on August 4, 2010 by Sebastian

Na ja, Landscape, lauter und wohl die andere Kamera nehmen. Aber der Inhalt ist gut

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Kundenservice bei Freenet ist scheiße

Posted on April 8, 2008 by admin

Ich mache jetzt mal einen auf Jeff Jarvis und lasse meinem Unmut über Freenet freien Lauf. Man muss die Mittagspause ja effektiv nutzen. Zwei Dinge: 1. Ich bin Freenet-Kunde, aber Freenet behandelt mich nicht so.  Warum muss ich als Kunde … Continue reading →

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