Ich habe kurz noch überlegt, ob die Gleichung anderes herum lauten sollte: Erlebnis=Produkt+Service
Letztendich will der Konsument mE aber nur das Produkt bezahlen und erwartet, dass das Erlebnis inklusive ist. Oder nicht?
Wenn ich meinem Sohn, der grade Mathe für eine Prüfung büffelt, glauben kann, könnte man deine Gleichung umstellen – und dann passt die auf jeden Fall:
Mit anderen Worten: Zieht man von einem Produkt den Service ab, wird das ganze zu einem Erlebnis. Also zum Beispiel das Erlebnis Telefon-Support oder so 😉
2 Comments
eric
Wenn ich meinem Sohn, der grade Mathe für eine Prüfung büffelt, glauben kann, könnte man deine Gleichung umstellen – und dann passt die auf jeden Fall:
Produkt=Service+Erlebnis | -Service
Produkt-Service=Erlebnis
Mit anderen Worten: Zieht man von einem Produkt den Service ab, wird das ganze zu einem Erlebnis. Also zum Beispiel das Erlebnis Telefon-Support oder so 😉
Schönes Wochenende
eric
Sebastian
Deinem Sohn kann man auf jeden Fall glauben. (und ich wusste, ich hätte mich nicht auf die Formel einlassen sollen 😉 )