March 18, 2010
T-Mobile, CRM und Kundenservice – Gehen sie zurück auf Los
By
Sebastian
Ein kurzer Besuch im T-Mobile Shop kann einem ganz schnell vor Augen führen, dass dieses ganze Social Media Gedöns nichts bringt, wenn das Produkt, die Firma und Informationen über den Kunden nicht in eine vernünftige Kundenberatung münden.
